Gli errori di pubblicazione Internet FTP più comuni: soluzioni!

 

Per prima cosa occorre dire che il software funziona perfettamente su tutte le versioni di MSWindows, da Windows 95 osr2 fino a XP, SP2 e Vista. Dall'archivio del nostro servizio di supporto, sappiamo per certo che il 100% dei problemi di pubblicazione Internet sono dovuti a semplici errori (sia dell'utente o del servizio di hosting).  

 

Ecco gli errori più comuni e le soluzioni suggerite 

 

Error 500 

- nome del server ftp (= host, server, ftpserver) errato o inserito in modo errato; Soluzione = controlla, prova a riscrivere o chiedi al tuo host; Normalmente il formato del nome è nomeserver.com oppure ftp.nomeserver.com; Nota che se hai appena registrato il dominio possono servire fino a 48 ore perché diventi attivo ed utilizzabile 

- firewall o antivirus o antispyware hardware o software mal configurato; Soluzione = configurare bene o disabilitare; 

- collegamento Internet non presente o non funzionante; Soluzione = controllare l'hardware; chiamare l'ISP; 

 

Error 530 

- username errato (=user, identifier, userid, login) oppure password errata; Soluzione = controlla, prova a riscrivere o chiedi al tuo host; 

- il tuo host ha modificato per errore i tuoi dati; Soluzione = chiedere all'host 

- username e password sono corretti, ma stai tentando di collegarti al server sbagliato (il nome server è errato); Soluzione = controlla, prova a riscrivere 

 

Error 550 o Access Denied o altro 

- è probabile che il parametro "directory remota iniziale" sia errato. Di solito la "directory remota iniziale" dovrebbe essere la cartella web, cioè la cartella che è mostrata sul Web dal server. 

valori tipici sono: 

/ 

oppure 

/www 

/web 

/public_html 

/htdocs 

/var/www/html 

/tuousername 

La casella NON può essere vuota. 

Soluzione = provare i valori qui sopra oppure chiedere al tuo host o fornitore di spazio Web - loro sanno per forza qual è il nome della cartella Web. 

- oppure ci sono problemi sul server; Soluzione = chiedere all'host; 

 

Non si hanno errori ma il sito non è mostrato correttamente 

- è possibile che il parametro "directory remota iniziale" sia errato; in questo caso state pubblicando in una cartella che non è visibile sul Web. 

- ci sono contenuti preesistenti che interferiscono, ad esempio un vecchio index.html; Soluzione = prima di pubblicare, selezionare con il mouse o i tasti cursore tutti i file sulla parte destra della finestra di pubblicazione e premere il tasto CANC sulla tastiera. 

 

Il processo di pubblicazione si interrompe o Error 331 o altri numeri e va in stallo 

- è possibile che il tuo server abbia un temporaneo sovraccarico / overload. Premi il pulsante "Stop!" piccolo (quello che si muove) e aspetta finché non si ferma. Quindi premi il grande pulsante "Pubblica", il programma continuerà la pubblicazione (senza ripartire da capo). Se l'errore persiste, prova a collegarti con un altro ISP / carrier, prova in un altro momento del giorno, o... cerca un fornitore di spazio Web meno economico! 

 

La versione di prova ogni tanto "dimentica" i parametri o è noiosa 

Siete pregati di acquistare la versione normale contribuendo così a retribuire il nostro lavoro. 

 

Per favore scrivete al Servizio Clienti se avete altre difficoltà, includendo nomeserver, username e password come vi sono stati comunicati dal vostro host / fornitore spazio Web in modo che noi si possa provare al posto vostro. Se non avete ancora uno spazio Web, potete trovare alcune indicazioni nella pagina dedicata agli host (click qui). 

 

 

La realizzazione di un sito Internet è alla portata di tutti. Basta un po' di pazienza la prima volta che si prova! 

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Termini utili: 

HOSTING: chi fa “hosting” è qualcuno che può ospitare le tue pagine Internet su un PC permanentemente “collegato”, in modo che tutto il mondo le possa vedere, sempre 

HOST: PC permanentemente collegato, che ospita pagina Internet 

REGISTRAZIONE DOMINI: è un servizio che fa in modo che il numero identificativo a cui sono associati tutti i PC collegati in Internet, e quindi anche il tuo host, sia associato ad un nome più facile da ricordare (ad esempio 123.12.123.12 a www.paperinik.com). 

FORWARDING: è un servizio che fa in modo che un dominio “punti” ad un altro indirizzo. Può riguardare un dominio vero e proprio, ad esempio www.tuosito.it punta a www.tiscalinet.it/tuosito. Può anche essere gratuito (clic qui) ad esempio tuosito.cjb.net punta a www.tiscalinet.it/tuosito 

IP: identificatore univoco di un PC collegato a Internet. Chi si collega via modem riceve un IP “dinamico” 

DNS: un server DNS è semplicemente un server che traduce un nome tipo www.tuosito.it in qualcosa come 123.234.123.21, cioè un identificatore univoco di un PC in Internet (si chiama IP). Nel caso di hosting, il server DNS sarà un PC collocato nei locali della società che fornisce l’hosting; nel caso di forwarding, sarà la società che registra il dominio a provvedere un server DNS che una volta interpellato effettuerà la redirezione al tuo sito. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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